ZAPOSLIMO: Sodelavec za podporo strankam (m/ž)
Lokacija: Ljubljana
Zaposlitev: polni delovni čas
O podjetju:
Smo eno od vodilnih slovenskih podjetij, specializirano za razvoj, implementacijo in vzdrževanje informacijskih sistemov v zdravstvu.
Naša blagovna znamka je Hipokrat, obsežen klinični in administrativni sistem, ki pokriva vse glavne vidike dela v bolnišnicah, zdravstvenih domovih, zasebnih ambulantah in zobozdravstvu. Z njegovo pomočjo podpiramo delo zdravnikov, medicinskega osebja in administrativnih oddelkov – od anamneze, diagnostike in terapij, do obračunavanja storitev, poročil, statistike in izmenjave podatkov z drugimi sistemi.
Poleg razvoja programske opreme nudimo celovito podporo: svetovanje, tehnično vzdrževanje, pomoč uporabnikom in servis informacijskega sistema. Zaradi povečanega obsega dela v naš oddelek Služba za podporo strankam (SPS) vabimo sodelavca, ki ga veseli delo z ljudmi in reševanje tehničnih izzivov.
Opis delovnih nalog:
• nudenje tehnične podpore uporabnikom preko telefona, e-pošte in oddaljenega dostopa,
• diagnostika in odpravljanje težav v informacijskem sistemu,
• Delovanje v okolju Microsoft SQL Server: instalacija, osnovna administracija , osnovne poizvedbe, delo z SSMS backup/restore
• namestitev in konfiguracija programa Hipokrat in dodatnih modulov ter integracije,
• sodelovanje z razvojnim oddelkom pri reševanju zahtevnejših primerov,
• priprava uporabniških navodil in dokumentacije.
Pričakovanja in znanja:
• končana srednja, višja ali visoka izobrazba tehnične ali računalniške smeri,
• dobro poznavanje osnov informacijske infrastrukture,
• osnovno do srednje poznavanje SQL Serverja
• razumevanje omrežnih konceptov (VPN, IP, porti),
• izkušnje z oddaljenimi povezavami (RDP, TeamViewer, AnyDesk ipd.),
• sposobnost jasno komunicirati s strankami in razložiti tehnične rešitve,
• samoiniciativnost, natančnost in želja po učenju.
Prednost imajo kandidati, ki:
• poznajo zdravstveno informatiko,
• razumejo delovne procese v ambulantah in zdravstvenih ustanovah,
• imajo izkušnje z informacijskimi sistemi v zdravstvu,
• so že delali v tehnični podpori ali helpdesku
Nudimo:
• delo v prijetni in strokovni ekipi,
• možnost strokovnega razvoja in izobraževanj,
• razgibano delo s številnimi novimi izzivi,
• urejene delovne pogoje in stabilno zaposlitev.
Prijave z življenjepisom sprejemamo na do 31.12.2025
kolektiv List d.o.o., Ljubljana